Télésecrétaire Médicale dédiée

Opter pour une télésecrétaire médicale dédiée, c’est choisir une professionnelle formée à votre spécialité, qui connaît vos consignes. Elle devient un véritable relais de confiance, garantissant un accueil téléphonique personnalisé et constant. Grâce à cette externalisation du secrétariat médical, vous gagnez en sérénité sans jamais perdre la maîtrise de votre organisation. Une solution souple, humaine et efficace, pensée pour le quotidien des praticiens.

Pourquoi choisir une télésecrétaire médicale dédiée pour votre cabinet ?

Opter pour une télésecrétaire médicale dédiée, c’est bien plus que faire le choix d’externaliser son secrétariat médical. C’est instaurer une relation de confiance durable avec une professionnelle, qui décroche systématiquement au nom de votre cabinet, s’adapte à vos consignes spécifiques, et maîtrise parfaitement votre spécialité.

En cas d’absence, d’imprévu, ou même de maladie, votre télésecrétaire s’occupe de contacter vos patients, de reporter les rendez-vous, et assure la continuité totale du secrétariat. Elle gère vos appels et vos urgences comme si elle était physiquement présente.

Avec MySecrétaire, votre cabinet gagne en réactivité, en sérénité, et vos patients bénéficient d’un accueil téléphonique humain, professionnel et parfaitement personnalisé.

Une réponse adaptée à chaque patient

Votre télésecrétaire médicale dédiée,filtre et hiérarchise les appels en s’adaptant à vos consignes, pour un accueil téléphonique chaleureux et professionnel à chaque prise de contact.

Une permanence téléphonique fiable à toute épreuve

Peu importe votre emploi du temps ou vos imprévus, votre cabinet reste joignable sans interruption. Vous rencontrez un imprévu, vous devez annuler votre journée ? Votre secrétaire médicale rappelle vos patients, les préviens et repositionne les rendez-vous en un temps record.

Une organisation calibrée selon vos besoins

Votre télésecrétaire est formée sur votre spécialité et vos besoins. De ce fait, elle parvient à optimiser votre agenda médical en prenant en compte les spécificités liés à chaque motif de consultation, à leur durée.

Réduction des absences et optimisation des rendez-vous

En adhérant à notre permanence téléphonique, vous optez pour un agenda optimisé. L’objectif premier de votre secrétaire est de veiller à ce que votre organisation soit respectée comme vous le souhaitez. Elle peut également rappeler vos patients pour confirmer les rendez-vous afin de réduire le taux d’absentéisme.

Une formation continue ciblée

Nos secrétaires médicales à distance, installées au cœur de nos locaux MySecrétaire, suivent une formation approfondie sur votre spécialité, garantissant une compréhension précise des besoins de vos patients et des vôtres.

Gestion prioritaire des urgences et situations sensibles

Votre télésecrétaire médicale sait identifier et traiter les appels urgents rapidement, avec discrétion et professionnalisme, respectant les exigences du milieu médical. Grâce à un interrogatoire approfondi, elle filtre les urgences en fonction des symptômes, de la durée et de votre spécialité.

Un interlocuteur unique dédié à votre cabinet

La continuité du service est assurée par la même télésecrétaire, renforçant la qualité de la relation et la fluidité de la communication.

Une présence professionnelle à distance…Mais si proche de vous

Elle devient le prolongement naturel de votre cabinet, offrant un service fiable, rigoureux et sur mesure, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : vos patients.

Quelles sont les missions d'une télésecrétaire médicale dédiée ?

Faire appel à MySecrétaire, c’est confier l’accueil téléphonique de votre cabinet à une télésecrétaire médicale dédiée, formée à vos besoins. Elle vous accompagne au quotidien avec réactivité et discrétion. Sa mission ne se limite pas à prendre des appels, elle assure un véritable lien entre vous et vos patients, en toute confiance.

Assurer un accueil téléphonique professionnel

Votre télésecrétaire répond à chaque appel en moins de 3 sonneries, filtre les demandes et adapte son discours à votre patientèle. Elle incarne l’image de votre cabinet avec bienveillance et professionnalisme.

Optimiser la prise de rendez-vous et gestion d’agenda

Elle gère vos plannings selon vos consignes : création, modification ou annulation de créneaux, avec un suivi rigoureux pour éviter les doublons ou les plages mal exploitées.

Filtrage des appels et gestion des urgences

Votre télésecrétaire médicale connaît vos priorités. Elle identifie les appels urgents, trie les demandes, et vous alerte selon les critères que vous avez définis.

Réactivité

Votre télésecrétaire médicale est comme vous, réactive tant bien auprès des demandes de vos patients que de vous. Elle applique vos consignes instantanément et ce à chacun des appels. Elle sait gérer les situations les plus complexes, tout en gardant sa bienveillance et son professionnalisme.

FAQ

Quels sont les avantages d’une télésecrétaire médicale dédiée pour mon cabinet ?

Avec une télésecrétaire dédiée, vous bénéficiez d’un service personnalisé, fiable et réactif. Elle décroche toujours au nom de votre cabinet, s’adapte à vos besoins spécifiques, assure la gestion des appels médicaux, l’organisation de votre agenda, et prend en charge la continuité en cas d’absence ou d’urgence.

Mes patients seront-ils bien accueillis malgré la distance ?

Oui et cela fait partie de nos engagements. MySecrétaire garantit un accueil téléphonique chaleureux, professionnel et parfaitement aligné avec l’image de votre cabinet. Chaque patient bénéficie d’une écoute attentive et d’une réponse adaptée, comme s’il s’adressait directement à vous.

Comment puis-je être sûr que la télésecrétaire connaît bien ma spécialité et mes besoins ?

Lors de votre souscription nous étudions en profondeur vos spécificités et en conséquent, nous vous attribuons une télésecrétaire médicale compétente et expérimentée.
Nos secrétaires sont formées spécifiquement à chaque spécialité médicale, ce qui leur permet de comprendre les termes et les attentes liées à votre pratique

Quelle est la différence entre une télésecrétaire dédiée et une plateforme téléphonique impersonnelle ?

Une télésecrétaire dédiée gère uniquement vos appels et vos consignes. A la différence des autres secretariat ou chaque médecin est géré par plusieurs secrétaires suscitant un accueil impersonnel, robotisé et à la chaine.

Puis-je modifier mes horaires ou consignes ?

Oui, votre secrétaire dédiée s’adapte à vos changements. Vous pouvez ajuster vos horaires, et vos consignes quand vous le désirez. Toutes les modifications sont respectées de manière instantanée.

Vos confrères nous font confiance

Docteur Cordier Amandine

« Cliente depuis le début de mon installation en 2019, je suis très satisfaite de ce secrétariat téléphonique qui permet d’avoir les avantages d’une secrétaire personnelle (une secrétaire attitrée et non un système de plate-forme téléphonique) qui connaît bien mes habitudes de travail, à un tarif de télésecrétariat. Ma secrétaire, Mélanie, sait quand elle doit me passer les appels importants (pharmacie, médecin, IDE) ou me laisser un message, sait quand elle doit me demander pour un rendez-vous urgent, et a toujours un gentil message le matin pour me souhaiter une bonne journée. Bref, rapport qualité-prix au top ! »

Note d’excellence 4,9 sur 5
sur plus de 150 avis vérifiés.