- 03 — Témoignages
Ce que disent les médecins de MySecrétaire.
Choisir un télésecrétariat médical, c’est confier une partie essentielle de la relation avec ses patients à une équipe extérieure. Au-delà des outils et des fonctionnalités, ce sont donc la qualité de l’accueil, l’écoute et la capacité à comprendre les habitudes de chaque cabinet qui font la différence.
Depuis plusieurs années, des médecins généralistes, spécialistes et professionnels de santé font confiance à MySecrétaire pour prendre en charge leurs appels et accompagner leur organisation au quotidien. Voici ce qu’ils en disent, dans leurs propres mots.
Note moyenne
4.9/5
Cabinets
300+
Reconduction
98%

300+
Cabinets accompagnés en France.
4.9/5
Note moyenne sur l’ensemble des
avis vérifiés.
4.9/5
Taux de reconduction annuelle des
partenariats.
Ce que les médecins apprécient chez MySecrétaire
Une relation vraiment personnalisée
Nos clients soulignent régulièrement l’importance d’avoir une équipe qui connaît leur fonctionnement, leurs habitudes et leurs consignes, plutôt qu’un accueil téléphonique impersonnel.
Un accueil apprécié par les patients
La qualité des échanges avec les patients est au cœur des témoignages. Une réponse professionnelle, humaine et rassurante contribue directement à l’image du cabinet.
Plus de temps pour les patients
En confiant la gestion des appels à MySecrétaire, les médecins peuvent limiter les interruptions et consacrer davantage de temps à leur activité médicale.
Une équipe à l’écoute
Les besoins d’un cabinet peuvent évoluer. Nos clients apprécient la capacité de nos équipes à écouter leurs demandes, à ajuster leur fonctionnement et à s’adapter à leur organisation.
Les témoignages de nos clients
Docteur Milhe François
Télésecrétariat personnalisé permettant de rassurer les patients, avec une bonne qualité d'accueil. Le responsable d'agence est à l'écoute de nos besoins pour améliorer la qualité des appels reçus car chaque médecin spécialiste à sa propre façon de travailler et cela peut évoluer dans le temps. Permet de se libérer du temps pour se consacrer aux patients, et très bonne connaissance du télésecrétariat de l'agenda doctolib que j'utilise. Merci Dr MILHE pneumologue HP la Casamance
Docteur Ganem Marjorie
Je suis très satisfaite de mon télésecretariat. Après plusieurs années avec un secretariat sur place , j’avais des inquiétudes …j’ai été très bien accompagné par la direction au moment de mon déménagement et les secrétaires sont à l’écoute des patients et réactives sur les messages . De quoi apporté un petit bonus de sérénité à mes journées !
Docteur Gabrielli Marc
"Extrêmement professionnels, toujours à l’écoute, réponse rapide aux patients, que des bons retours. Tarif compétitif vis-à-vis de la concurrence avec une qualité de service supérieure. Fortement recommandé."
Docteur Dabène Kevin
"Bientôt 2 ans de collaboration avec cette équipe. Travail de qualité, sérieux et qui répond aux exigences du milieu médical. Le retour des patients est très positif, l'accueil chaleureux des secrétaires ressort très régulièrement. Du côté médecin, on a une vraie impression de proximité avec des professionnels qui écoutent nos consignes, apprennent à nous connaitre et s'adaptent à notre manière de travail. La direction sait être à l'écoute et possède une bonne capacité d'adaptation pour répondre à nos demandes. Mon cabinet va continuer longtemps de travailler avec vous."
Docteur Cordier Amandine
Cliente depuis le début de mon installation en 2019, je suis très satisfaite de ce secrétariat téléphonique qui permet d'avoir les avantages d'une secrétaire personnelle (une secrétaire attitrée et non un système de plate-forme téléphonique) qui connaît bien mes habitudes de travail, à un tarif de telesecretariat. Ma secrétaire, Mélanie, sait quand elle doit me passer les appels importants (pharmacie, médecin, ide) ou me laisser un message, sait quand elle doit me demander pour un rdv urgent, et a toujours un gentil message le matin pour me souhaiter une bonne journée. Bref, rapport qualité-prix au top !
Docteur Aghnatios Matthieu
"C'est une super équipe qui travaille sérieusement et avec une bonne faculté d'adaptation à mon fonctionnement propre. Je recommande fortement aux collègues qui cherchent un bon secrétariat et qualitatif ! Encore merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre écoute. C'est une super équipe qui travaille sérieusement et avec une bonne faculté d'adaptation à mon fonctionnement propre. Je recommande fortement aux collègues qui cherchent un bon secrétariat et qualitatif ! Encore merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre écoute. "
Dr Aghnatios Matthieu
Essai 1 mois
Vous souhaitez bénéficier du même accompagnement ?
Vous souhaitez réduire les interruptions, améliorer la prise en charge de vos appels et offrir à vos patients un accueil téléphonique professionnel ?
Découvrez comment MySecrétaire peut s’intégrer à votre organisation.
Essai 1 mois offert · Mise en service en 48 heures · Télésecrétaire dédiée · 100 % France