- Comparatif
MySecrétaire face aux alternatives du marché.
Télésecrétariat classique, IA téléphonique, secrétariat interne, standard
automatique : chacun a ses forces. Voici un comparatif honnête pour décider.
Critères
12 dimensions
Approche
Honnête
Choix
Éclairé
Il n’existe pas de solution unique idéale : le bon choix dépend de votre volume, de votre spécialité,
de votre budget et de vos priorités. Ce comparatif compare MySecrétaire aux quatre alternatives
principales sur les dimensions qui comptent : qualité d’accueil, coût, gestion des urgences,
conformité, flexibilité.
MySecrétaire vs télésecrétariat classique (plateau mutualisé)
Le télésecrétariat classique fait rebondir vos patients de télésecrétaire en
télésecrétaire. La voix change à chaque appel, les consignes se perdent, la
relation ne se construit pas. MySecrétaire vous donne une télésecrétaire
dédiée qui reconnaît vos patients réguliers et applique vos consignes sans
dérive.
- Voix reconnue par vos patients réguliers
- Consignes appliquées sans dérive de plateau
- Formation à votre spécialité vs script générique
MySecrétaire vs IA téléphonique (bot vocal)
L’IA téléphonique promet un coût très bas et une disponibilité 24/7 — mais elle
reste un robot vocal. Elle ne détecte pas une urgence vitale, confond une
pulpite avec un rendez-vous de contrôle, expose vos données patients aux
modèles d’entraînement, et fait fuir les patients âgés ou anxieux. MySecrétaire
garde l’humain là où l’IA échoue.
- Détection réelle des urgences vitales
- Respect strict du secret médical
- Empathie et jugement clinique — pas un script
MySecrétaire vs secrétariat interne
Une secrétaire interne à temps plein coûte entre 30 000 et 45 000 € annuels,
avec charges, formation, congés, arrêts maladie. MySecrétaire vous offre un
temps plein qualifié pour une fraction de ce coût, sans risques RH, avec une
back-up formée et une supervision qualité incluse.
- Coût divisé par 3 à 5
- Pas de risques RH ni de gestion administrative
- Continuité de service même en congé
MySecrétaire vs standard automatique (SVI)
Un serveur vocal interactif oriente sans décrocher : le patient tombe sur une
arborescence, se perd, raccroche. MySecrétaire décroche en moins de trois
sonneries avec une vraie personne, applique votre tri à la voix, fidélise vos
patients.
- Décroché humain < 3 sonneries
- Zéro perte d'appel dans une arborescence
- Fidélisation renforcée vs frustration SVI
Coût
3 à 5× moins cher qu’un temps plein interne.
Qualité
Voix humaine, dédiée, formée — pas un plateau ni
un bot.
Urgences
Jugement clinique appliqué, escalade traçable.
RGPD
Hébergement HDS, chiffrement, secret médical
protégé.
Flexibilité
Réversibilité totale.
Continuité
Back-up formée, aucune rupture de service.
Essai 1 mois
Un choix éclairé mérite un essai réel.
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Mise en service en 48h · 100% France · Télésecrétaire dédiée