- Spécialités · Gériatrie
Télésecrétariat médical pour gériatres.
Notre télésecrétariat médical pour gériatres assure une permanence téléphonique adaptée aux enjeux de la gériatrie : accueil des patients et de leurs aidants, gestion des appels prioritaires, coordination des intervenants et organisation de votre agenda.
Spécialité
Gériatrie
Mise en service
48 h
Appels
Illimité
Made in
France
Enjeux
Consultations mémoire, chutes, iatrogénie, EHPAD, HAD : notre télésecrétariat médical pour gériatres accompagne les parcours de soins complexes en assurant un accueil téléphonique attentif, une gestion fluide des appels et le respect de vos consignes.
Pourquoi un télésecrétariat dédié
Pourquoi choisir un télésecrétariat médical dédié aux gériatres ?
La gériatrie mobilise autant le patient que ses aidants. Un fils qui appelle pour sa mère désorientée, une aide à domicile qui signale une chute : chaque appel demande écoute, temps, coordination. Notre télésecrétariat médical pour gériatres facilite cette organisation tout en assurant une permanence téléphonique fiable entre le cabinet, les familles et les professionnels de santé.
La plus-value MySecrétaire
Ce que MySecrétaire apporte à votre cabinet de gériatrie.
01
Écoute des aidants
Nos secrétaires médicales prennent le temps qu’il faut pour recueillir la situation, sans précipitation, avec la clarté nécessaire aux familles.
02
Coordination pluri-professionnelle
Médecin traitant, IDE, pharmacien, kiné, HAD, EHPAD : nous transmettons les
informations aux bons interlocuteurs sans redondance.
03
Repérage urgences gériatriques
Chute avec perte de connaissance, confusion aiguë, iatrogénie sévère : orientation
immédiate selon vos consignes.
04
Consultations mémoire
Bilans MMSE, IRM, consultations d’annonce diagnostic, PASA : nous programmons
chaque étape sans oubli sur des parcours longs.
Ce que vous obtenez
avec MySecrétaire.
01
Vocabulaire maîtrisé
MMSE, chute, dénutrition, iatrogénie, aidants, HAD, un accueil patient et clair pour les personnes âgées et leurs proches.
02
Protocoles d'urgence
Filtrage des appels critiques selon vos consignes, escalade immédiate vers vous ou
un confrère désigné.
03
Agenda synchronisé
Intégration native Doctolib, vos rendez-vous sont posés en temps réel sans double saisie.
04
Confidentialité RGPD
Hébergement HDS, secret médical respecté, traçabilité complète des échanges et
des messages transmis.
Questions fréquentes — gériatrie.
Votre télésecrétariat peut-il échanger avec les aidants des patients âgés ?
Oui. En gériatrie, les appels proviennent souvent des proches, des aidants ou des tuteurs. Nos télésecrétaires accueillent chaque interlocuteur avec écoute et bienveillance, recueillent les informations utiles et appliquent vos consignes dans le respect de la confidentialité.
Comment gérez-vous les parcours de soins impliquant plusieurs professionnels de santé ?
Nos équipes facilitent la coordination entre votre cabinet et les différents intervenants (médecin traitant, infirmier, kinésithérapeute, EHPAD, HAD ou pharmacien). Les informations sont transmises de manière organisée afin de fluidifier le suivi des patients.
Pouvez-vous organiser les consultations mémoire et les rendez-vous de suivi ?
Oui. Nous prenons en charge la planification des consultations mémoire, des bilans de suivi et des rendez-vous programmés selon votre organisation. Cette gestion rigoureuse contribue à assurer la continuité des parcours de soins des patients âgés.
Comment sont traités les appels concernant une aggravation de l'état d'un patient âgé ?
Nos télésecrétaires appliquent le protocole défini par votre cabinet. Elles identifient les situations nécessitant une attention particulière, comme une chute récente, une confusion inhabituelle ou une dégradation de l’état général, puis orientent les appels selon vos consignes.
En quoi un télésecrétariat médical est-il particulièrement utile en gériatrie ?
La gériatrie implique des suivis longs, des échanges fréquents avec les familles et une coordination permanente entre plusieurs acteurs du parcours de soins. Une permanence téléphonique spécialisée permet de sécuriser ces échanges, de limiter les interruptions pendant vos consultations et d’offrir un accueil rassurant aux patients comme à leurs proches.
Autres spécialités accompagnées.
Médecins généralistes
Cardiologues
Dermatologues et vénérologues
Gynécologues
Pédiatres
Psychiatres
Essai 1 mois
Confiez votre permanence téléphonique à des pros de la nutrition.
Essai 1 mois offert · Mise en service en 48 heures.
Mise en service en 48h · 100% France · Télésecrétaire dédiée