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Télésecrétariat médical pour masseurs- kinésithérapeutes.
Un cabinet de kinésithérapie fonctionne autour de parcours de soins qui s’étendent sur plusieurs semaines. Notre télésecrétariat médical pour Masseur-Kinésithérapeute accompagne cette organisation en prenant en charge les appels, les séries de rendez-vous et le suivi administratif, pendant que vous restez pleinement concentré sur vos patients.
Spécialité
Kinésithérapie
Mise en service
48 h
Essai offert
1 mois
Made in
France
Enjeux
Rééducation orthopédique, neurologique, respiratoire ou sportive : chaque prise en charge repose sur la régularité des séances. MySecrétaire vous aide à maintenir cette continuité en organisant les rendez-vous selon vos disponibilités et les contraintes de chaque patient.
Pourquoi un télésecrétariat dédié
Préserver la régularité des soins, sans multiplier les interruptions
La réussite d’une rééducation dépend autant de la qualité des soins que de la régularité des séances. Entre les appels, les reports, les nouveaux patients et les demandes administratives, il devient difficile de maintenir cette organisation au quotidien. Notre télésecrétaire médicale dédiée prend en charge ces échanges afin de préserver le rythme de votre activité sans interrompre vos consultations.
La plus-value MySecrétaire
Une organisation conçue pour les cabinets de kinésithérapie
01
Remplacement immédiat des annulations
Une annulation arrive ? Nous proposons immédiatement le créneau libéré aux
patients en liste d’attente. Votre taux de remplissage reste maximal.
02
Séries de 10 à 20 séances posées
Rééducation post-LCA, post-prothèse, neurologique : nous programmons les
séries complètes en une seule fois avec la régularité que le kiné prescrit.
03
Validation des prescriptions
Nous vérifions les ordonnances reçues, qualifions l’indication (AT, ALD, soins
palliatifs) et préparons le dossier administratif avant l’arrivée du patient.
04
Gestion d'un cabinet de groupe
Plusieurs praticiens, plusieurs salles, plusieurs spécialités (sport, périnée,
lymphatique) : nous orientons chaque patient vers le bon kiné et le bon créneau.
Une permanence téléphonique qui suit le rythme de votre cabinet
01
Vocabulaire maîtrisé
Rééducation post-opératoire, lombalgie, pédiatrie, sport, drainage lymphatique, chaque indication trouve son protocole.
02
Protocoles d'urgence
Filtrage des appels critiques selon vos consignes, escalade immédiate vers vous ou
un confrère désigné.
03
Agenda synchronisé
Intégration native Doctolib, vos rendez-vous sont posés en temps réel sans double saisie.
04
Confidentialité RGPD
Hébergement HDS, secret médical respecté, traçabilité complète des échanges et
des messages transmis.
Questions fréquentes — kinésithérapie.
Pouvez-vous gérer les séries de séances prescrites par le médecin ?
Oui. Nos télésecrétaires programment l’ensemble des séances prévues sur l’ordonnance en tenant compte de vos disponibilités et de celles du patient. Cela garantit un suivi régulier de la rééducation tout en limitant les oublis ou les ruptures dans le traitement.
Comment gérez-vous les annulations de dernière minute ?
Lorsqu’un créneau se libère, nous contactons les patients inscrits sur votre liste d’attente afin de proposer rapidement le rendez-vous disponible. Cette organisation vous aide à maintenir un agenda rempli et à limiter les pertes liées aux absences.
Pouvez-vous orienter les patients vers le bon praticien dans un cabinet de groupe ?
Absolument. Selon le motif de consultation, la spécialité du kinésithérapeute (sport, pédiatrie, rééducation périnéale, drainage lymphatique, neurologie…) et vos consignes, nous planifions les rendez-vous avec le professionnel le plus adapté.
Votre télésecrétariat peut-il vérifier les prescriptions avant le premier rendez-vous ?
Oui. Nous pouvons nous assurer que le patient dispose de son ordonnance et des informations nécessaires avant la première séance. Si des éléments sont manquants, nous l’en informons afin de faciliter votre prise en charge.
Comment votre télésecrétariat améliore-t-il l'organisation d'un cabinet de kinésithérapie ?
En prenant en charge les appels, les prises de rendez-vous, les reports, les annulations et la planification des cycles de soins, notre télésecrétaire médicale dédiée vous permet de rester concentré sur vos patients tout en optimisant le remplissage de votre agenda.
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