- Notre concept · Qui sommes-nous
12 ans au service des professionnels de santé.
MySecrétaire est né d’une conviction simple : le téléphone reste le premier lien entre un patient et son cabinet. Nous en avons fait notre métier avec exigence, humanité et constance.
Créée
2014
Équipes
France
Professionnels servis
1000 +
Fondée en 2015, MySecrétaire accompagne aujourd’hui plus d’un millier de professionnels de santé
partout en France : médecins généralistes et spécialistes, chirurgiens-dentistes, sages-femmes,
kinésithérapeutes, ostéopathes, psychologues, infirmiers libéraux.
Nous avons construit notre méthode autour d’un principe : une secrétaire, un cabinet. Cette relation nominative, impensable dans les plateaux traditionnels, est la clé de tout. Elle garantit la constance de l’accueil, la mémoire du patient, la précision des consignes.
Nos équipes sont recrutées, formées et encadrées en France. La formation initiale dure plusieurs
semaines et se poursuit en continu, spécialité par spécialité. Chaque nouvelle télésecrétaire est
doublée pendant sa montée en charge par un binôme senior.
Une transition simple, sans perturber votre cabinet.
Changer de permanence téléphonique ne doit pas désorganiser votre activité. Avec MySecrétaire, chaque mise en place suit une méthode éprouvée afin que vos patients continuent à joindre votre cabinet sans interruption.
Avant le démarrage, nous prenons le temps de comprendre votre organisation : types de consultations, critères d’urgence, fonctionnement de votre agenda, périodes d’absence, consignes de filtrage, outils utilisés et habitudes de votre patientèle.
Votre télésecrétaire est ensuite formée à votre cabinet avant la mise en service. Dès les premiers appels, elle applique vos consignes et ajuste son fonctionnement avec vous afin que le service corresponde parfaitement à votre manière d’exercer.
En moins de 48 heures, votre permanence téléphonique est opérationnelle, avec une continuité d’accueil totalement transparente pour vos patients.
Notre mission
Redonner du temps médical aux soignants.
Alléger la charge administrative
Prise d’appels, gestion d’agenda, rappels, confirmations, dossiers, tout ce qui ne relève pas du soin, nous nous en occupons.
Sécuriser la relation patient
Un patient qui joint quelqu’un dès le premier appel
est un patient fidélisé. C’est notre premier
engagement.
Servir tous les cabinets
Cabinets solo, groupes pluridisciplinaires, maisons
de santé, SELARL — nous adaptons le service au
format de chaque exercice.
Notre engagement
La direction — MySecrétaire
Essai 1 mois
Rencontrez l'équipe qui répondra à vos patients.
Un consultant vous rappelle sous 24 h. Essai 1 mois offert.
Mise en service en 48h · 100% France · Télésecrétaire dédiée