Télésecrétariat médical personnalisé : respect total de vos consignes
Depuis plus de 11 ans, nous accompagnons des centaines de praticiens à travers toute la France. Dans votre cabinet, chaque consigne est importante et nous l’avons compris.
Grâce à MySecrétaire, vous bénéficiez d’un télésecrétariat médical personnalisé, capable d’appliquer vos directives avec précision, constance et réactivité.
Vous avez dit plateforme impersonnelle ? Pas avec MySecrétaire !
En souscrivant à nos services, vous êtes accompagné(e) par une secrétaire médicale dédiée, qui s’adapte à vos exigences. Consciente de l’importance de chacun des appels, elle applique vos instructions à la lettre. Bienveillante et empathique, elle suit vos consignes, les retient, les applique – naturellement.
Parce qu’un secrétariat médical personnalisé, c’est surtout un partenaire au quotidien. Nous sommes soucieux de votre organisation, et de l’optimisation de votre agenda.
Notre objectif ? Optimiser vos créneaux tout en veillant à satisfaire vos patients. Grâce à notre processus, votre secrétaire médicale est apte à reconnaitre et à filtrer les demandes. Cela permet un meilleur respect de vos instructions en toute circonstance.
Une permanence téléphonique médicale qui suit vos consignes à la lettre
Un accueil téléphonique médical calqué sur vos attentes
Notre permanence téléphonique est soucieuse du détail. Chaque consigne que vous transmettez est scrupuleusement respectée et ce lors de chaque appel. Votre secrétaire médicale dédiée apprend à connaître vos instructions et à les appliquer. Elle s’adapte à votre rythme, à vos ajustements parce que nous savons que vos journées ne se ressemblent pas. Que les lundis vous êtes amené à être particulièrement sollicité.e. Chaque appel reflète fidèlement votre fonctionnement : un accueil téléphonique cohérent, structuré, et parfaitement aligné avec l’image que vous souhaitez renvoyer. C’est toute la force d’un télésecrétariat médical personnalisé réellement adapté à votre cabinet.
Vos priorités deviennent les nôtres
Urgences, rappels prioritaires, types de consultation à prioriser : chaque détail compte. Nos secrétaires médicales savent exactement quoi faire, à quel moment, et pour quel patient. Votre quotidien évolue, vos consignes aussi. Grâce à une communication fluide, vous pouvez transmettre en temps réel vos nouvelles instructions à votre secrétaire, que celles-ci soient permanentes ou temporaires. Ce n’est pas un accueil standardisé : c’est un secrétariat médical vraiment personnalisé, réactif et aligné sur votre rythme.
Un agenda structuré autour de vos besoins
L’organisation de votre journée est importante pour nous, et votre secrétaire médicale respecte vos horaires de consultations. Votre télésecrétaire médicale connaît vos pics d’activité, vos créneaux réservés pour les urgences, vos contraintes. Elle organise les rendez-vous selon vos préférences : nouveaux patients, consultations urgentes, suivis… L’objectif : optimiser votre agenda et fluidifier votre journée.
Des consignes respectées, même quand tout s’accélère
Rigueur en toutes circonstances
Urgence soudaine, changement de dernière minute ? Nos secrétaires savent s’adapter à tous les cas de figure.
Vos consignes, même temporaires, sont intégrées dans nos outils, comprises par votre interlocutrice dédiée, et appliquées avec sérieux.
Vos consignes évoluent : nous les mettons à jour en temps réel
Votre pratique évolue ? Vous devez quitter le cabinet plutôt ou simplement à l’heure ? Vous pouvez informer directement votre secrétaire médicale grâce à notre plateforme de communication instantanée.
Dès lors, votre secrétaire médicale est immédiatement informée. De ce fait, les changements sont appliqués à l’instant où vous communiquez vos nouvelles instructions.
Cela évite toute confusion et assure une continuité sans faille.
Un accueil téléphonique qui inspire confiance dès le premier contact
Une prise en charge fluide, une voix rassurante, des réponses précises : votre patient comprend en un instant qu’il est entre de bonnes mains. Notre secrétariat médical personnalisé, construit sur vos consignes, rassure les plus anxieux, valorise votre sérieux et instaure une relation de confiance dès les premières secondes. Chaque appel devient une expérience cohérente, humaine, et alignée avec l’exigence professionnelle de votre cabinet.
Ce que vous gagnez avec la permanence téléphonique MySecrétaire
Du temps pour vos consultations et de la tranquillité !
Il suffit que vous transmettiez une fois vos consignes pour qu’elles soient respectées. Vous n’avez pas à vous répéter.
Notre service vous libère des appels incessants, des ajustements de planning de dernière minute et des informations oubliées. Grâce à notre télésecrétariat médical personnalisé, chaque appel est compris et traité selon vos instructions.
Vous restez concentré sur votre cœur de métier : soigner.
Des patients satisfaits et fidèles
Un accueil téléphonique structuré, respectueux de vos consignes, c’est la clé d’une expérience patient réussie. Vos patients ressentent l’organisation, la clarté et l’écoute dès le premier contact.
Une image professionnelle renforcée
Votre standard téléphonique est souvent le premier point de contact avec votre cabinet. Il doit refléter le sérieux et la qualité de votre pratique. Grâce à la réactivité, la rigueur et la personnalisation de notre permanence téléphonique, vous offrez une image à la hauteur de vos compétences.
FAQ
Comment mes consignes sont-elles transmises et suivies ?
Dès la signature, vous recevez un document personnalisé pour remplir vos instructions. Par la suite, des réunions de travail sont effectuées entre les responsables et votre télésecrétaire médicale qui vous sera dédiée.
Le télésecrétariat médical personnalisé permet-il vraiment d’appliquer toutes mes consignes ?
Oui, c’est précisément l’objectif. Votre secrétaire dédiée est formée à vos consignes spécifiques. Que ce soit pour les nouveaux patients, pour les urgences.. Votre secrétaire dédiée traite chacune des situations en fonction des instructions que vous aurez transmis en amont.
Que se passe-t-il si mes consignes évoluent ?
Pas de problème. Vos consignes sont directement transmises à votre secrétaire qui se charge de les appliquer à la seconde même ou elle les reçoit. Le télésecrétariat médical personnalisé de MySecrétaire repose sur une grande souplesse : qu’il s’agisse de changements de créneaux, de modification de l’agenda, nous suivons votre rythme.
Puis-je ajuster les consignes de manière temporaire en fonction des jours ou de mon agenda ?
Oui, notre plateforme téléphonique s’adapte à votre emploi du temps et vos contraintes. Besoin de bloquer certains créneaux, d’alléger les consultations en période de forte activité, ? Tout est ajustable, simplement et rapidement. Nous sommes conscients que vos journées ne se ressemblent pas. C’est pourquoi, vous pouvez transmettre des consignes temporaires qui ne seront appliquées que pour la journée concernéee.
