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Comment la data transforme la prise en charge des patients

Comment la data transforme la prise en charge des patients Dans un cabinet médical, chaque détail compte. Aujourd’hui, les données médicales, historiques, rendez-vous, résultats d’examens sont partout. Elles ne sont plus seulement des fichiers à stocker, mais des leviers puissants pour améliorer le suivi des patients, anticiper les besoins et rendre chaque consultation plus efficace. […]

Pourquoi un bon accueil téléphonique protège aussi le médecin

Pourquoi un bon accueil téléphonique protège aussi le médecin Un cabinet peut offrir des soins de grande qualité, respecter les protocoles et consacrer le temps nécessaire à chaque consultation… et pourtant laisser un patient repartir avec un sentiment mitigé. Dans la majorité des cas, ce malaise ne vient pas de l’acte médical lui-même, mais de […]

Une année au bout du fil : merci pour votre confiance

Une année au bout du fil : merci pour votre confiance L’année touche à sa fin et, comme souvent dans les cabinets, elle n’a pas manqué de rythme. Des journées bien remplies, des appels qui s’enchaînent, des urgences à gérer et peu de temps pour souffler. Derrière chaque sonnerie, il y a un patient à […]

Pourquoi certains cabinets hésitent encore à externaliser leur standard

Pourquoi certains cabinets hésitent encore à externaliser leur standard Même si le télésecrétariat médical apporte un réel soulagement dans la gestion quotidienne d’un cabinet, certains médecins hésitent encore à franchir le pas. Cette réticence n’est pas surprenante : confier l’accueil téléphonique à un service externe peut sembler complexe, et l’on peut craindre de perdre le […]

Les erreurs invisibles qui nuisent à l’image d’un cabinet médical

Les erreurs invisibles qui nuisent à l’image d’un cabinet médical Un cabinet médical peut offrir une prise en charge irréprochable sur le plan clinique et pourtant laisser aux patients un sentiment mitigé. Bien souvent, ce décalage ne vient ni du diagnostic ni du suivi médical, mais de détails plus discrets, presque invisibles au premier regard. […]

Des conseils pour améliorer l’expérience des patients en salle d’attente

Des conseils pour améliorer l’expérience des patients en salle d’attente La salle d’attente est souvent le premier lieu que vos patients découvrent en arrivant dans votre cabinet. Un espace trop froid, bruyant ou peu confortable peut rapidement générer stress et impatience, même avant la consultation. Pourtant, avec quelques aménagements simples et attentifs aux besoins des […]

Déménagement de cabinet médical : alléger la transition administrative et garder le contrôle

Déménagement de cabinet médical : alléger la transition administrative et garder le contrôle Changer de cabinet n’est jamais anodin pour un médecin. Entre l’organisation des consultations, la gestion des dossiers patients et la communication avec les organismes officiels, chaque étape peut rapidement devenir source de stress. Un déménagement mal préparé risque non seulement de désorganiser […]

Obligations légales du cabinet médical : ce que les médecins oublient souvent

Obligations légales du cabinet médical : ce que les médecins oublient souvent Dans la majorité des cabinets, les médecins sont extrêmement rigoureux sur les aspects médicaux et sur l’organisation quotidienne des consultations. Pourtant, dès qu’on touche aux obligations légales et aux règles de conformité, beaucoup d’éléments passent encore “entre les mailles du filet”. Non pas […]