- Aide
Un centre d'aide pour tirer le meilleur de MySecrétaire.
Guides pratiques, questions fréquentes, contacts support : tout ce qu’il faut
pour piloter votre télésecrétariat médical au quotidien.
Guides
20+
FAQ
Mise à jour
Support
5j/7
Vous êtes déjà partenaire MySecrétaire ou vous découvrez le service ? Notre centre d’aide rassemble
les questions les plus fréquentes, les guides de démarrage, les procédures de mise à jour de consignes
et les contacts support.
Bien démarrer avec MySecrétaire
Comment se déroule la mise en service, comment cadrer vos consignes,
comment intégrer votre agenda Doctolib ou Maiia, comment briefer votre
télésecrétaire dédiée : notre guide de démarrage vous accompagne pas à pas
dans les 48 premières heures.
Modifier vos consignes en cours de contrat
Changement de spécialité, ajout de créneaux, nouveau protocole d’urgence,
absences ponctuelles : vos consignes évoluent, notre service s’adapte. Toutes
les modifications sont prises en compte sous 4 heures ouvrées.
Contacter le support
Notre service support est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 19h, par
téléphone ou par email. Chaque partenaire dispose également d’un consultant
de compte dédié pour les questions structurantes.
Démarrage
Guide pas à pas pour les 48 premières heures.
Consignes
Modifications prises en compte sous 4h ouvrées.
Support
5j/7, 8h-19h — téléphone, email, consultant dédié.
Essai 1 mois
Testez MySecrétaire pendant un mois.
Mise en service en 48h · Télésecrétaire dédiée · 100% France.
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