Pourquoi choisir MySecrétaire ?
La plateforme téléphonique médicale qui vous simplifie vraiment la vie
Dans votre quotidien de médecin, chaque minute compte. Vous avez besoin d’un accueil téléphonique fiable, fluide et 100 % adapté à votre spécialité. Avec MySecrétaire, vous profitez d’une plateforme téléphonique médicale sur mesure, conçue pour les professionnels de santé exigeants : appels illimités, télésecrétaire dédiée, réactivité immédiate, respect total de vos consignes. Fini les appels perdus, les interruptions, les messages imprécis. Vous restez concentré sur vos consultations. Nous nous occupons du reste.
Externalisez votre secrétariat, sans contrainte
Une plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur médical
MySecrétaire est une plateforme téléphonique exclusivement dédiée au secteur médical.
Nos télésecrétaires sont formées aux spécificités de chaque spécialité (gynécologie, dermatologie, cardiologie, pédiatrie, pneumologie, stomatologie…), à la confidentialité, aux urgences et à la gestion des situations sensibles.
Un accueil téléphonique personnalisé qui reflète votre image
Fini les réponses robotisées. Votre télésecrétaire médicale dédiée connaît vos consignes, vos habitudes, vos patients réguliers. Chaque appel est pris en charge avec professionnalisme, bienveillance et réactivité.
Une réactivité irréprochable, dès la première sonnerie
Notre standard téléphonique externalisé garantit une réponse en moins de 3 sonneries, même en période de forte affluence. Vos patients sont pris en charge dès les premières secondes, vos consignes sont respectées et vos urgences sont gérées avec rigueur selon vos consignes.
Une solution d’externalisation du standard téléphonique fiable et clé en main
Grâce à notre expertise de plus de 11 ans dans le milieu de l’accueil téléphonique médical, nous vous apportons notre savoir-faire afin d’optimiser votre agenda.
Une continuité de service professionnelle et rassurante
Grâce à notre plateforme téléphonique médicale, vos patients sont toujours accueillis par votre télésecrétaire médicale avec bienveillance et rigueur. MySecrétaire a replacé l’humain au coeur d’une activité qui tend vers la robotisation de la prise en charge patient.
MySecrétaire, un réel partenaire au quotidien
Une télésecrétaire médicale dédiée à votre activité
Chaque professionnel de santé bénéficie d’une interlocutrice unique, formée à sa spécialité, ses habitudes et à ses consignes. Enfin un accueil téléphonique personnalisé qui reflète votre image auprès des patients.
Des appels entrants illimités, sans coût variable
Finis les appels manqués et les surcoûts liés aux appels reçus. Grâce à notre standard téléphonique externalisé, vous bénéficiez d’un forfait fixe incluant un volume d’appels illimité, quelle que soit la période
Une réactivité à toute épreuve : Une réponse en moins de 3 sonneries
Votre plateforme téléphonique médicale réagit en temps réel. Chaque appel est pris en charge rapidement, évitant toute attente inutile pour vos patients, assurant ainsi une rapidité indiscutable?
Une application stricte de vos consignes
Nous respectons scrupuleusement vos préférences : gestion de l’agenda, tri des appels, priorisation des demandes… Votre secrétariat téléphonique agit comme une véritable extension de votre structure.
Une gestion des urgences adaptée à chaque spécialité
Notre secrétariat médical externalisé sait identifier et hiérarchiser les urgences selon vos critères. Les consignes sont appliquées avec précision, assurant une réactivité optimale sans alerter inutilement. Votre secrétaire médicale attitrée peut vous transmettre les appels si nécessaire, toujours en respectant vos instructions.
Une transmission de l’information
En tant que médecin, vos confrères peuvent vous joindre pour une urgence médicale. Votre télésecrétaire attitrée peut en toute évidence vous transmettre l’appel directement, toujours en respectant vos heures de présence au cabinet et vos consignes.
La rédaction de vos comptes rendus
En plus de la gestion des appels, notre équipe prend en charge la rédaction des comptes-rendus afin de vous alléger davantage.
FAQ
Votre standard téléphonique est-il adapté à toutes les spécialités médicales ?
Absolument. Nous gérons aussi bien des cabinets de généralistes que des spécialistes chirurgien, dermatologue, pédiatre, stomatologue, pneumologue, dentiste… Nos télésecrétaires médicales sont formées aux particularités de chaque spécialité.
Puis-je faire évoluer mes consignes ?
Oui, à tout moment. Vous pouvez transmettre à votre télésecrétaire de façon instantanée vos nouvelles instructions de façon temporaire ou permanente. Elle se chargera de les appliquer directement, sans délai.
L’externalisation du standard fonctionne-t-elle si j’ai une secrétaire sur place ?
Absolument. Nous prenons en charge vos appels téléphoniques en coordination étroite avec votre secrétaire sur place. Seules les demandes prioritaires lui sont transmises, ce qui lui permet de se concentrer pleinement sur l’accueil des patients, la gestion administrative, les transmissions et le suivi des mutuelles.
