Une permanence téléphonique adaptée aux exigences des chirurgiens
Dans un cabinet de chirugien, chaque appel peut être crucial. Suivi post-opératoire, douleurs anormales, complications précoces… La gestion des appels ne peut être laissée au hasard. C’est pourquoi notre permanence téléphonique pour chirurgien repose sur une expertise pointue du terrain et une parfaite connaissance de vos enjeux quotidiens.
Qu’il s’agisse de planifier une consultation pré-opératoire, de suivre une cicatrisation, ou de vous alerter en cas de complications, notre secrétariat médical à distance pour chirurgien est un véritable prolongement de votre cabinet.
De ce fait, vous pouvez être pleinement concentré sur votre coeur d’activité : soigner, opérer, rassurer tandis que votre télésecrétaire médicale dédiée gère votre accueil téléphonique avec tact, bienveillance et empathie.
En tant que chirurgien, vos patients attendent de vous de la réactivité. C’est pourquoi MySecrétaire s’engage à vous offrir un service réactif, humain et bienveillant.
Une expertise téléphonique adaptée à la chirurgie
La chirurgie impose une exigence de rigueur à chaque étape du parcours patient.
Réactivité, précision des consignes et gestion rigoureuse des priorités sont essentielles pour garantir une continuité de soins sans faille.
C’est dans cette logique que MySecrétaire a conçu une permanence téléphonique chirurgicale sur-mesure, opérée par des télésecrétaires médicales expérimentées dans le domaine de la chirurgie.
Des secrétaires médicales formées à la chirurgie et au suivi post-opératoire
Nos télésecrétaires médicales pour chirurgien possèdent une connaissance dans le milieu de la chirurgie et maîtrisent parfaitement les motifs de consultation liés aux différentes phases de suivi opératoire. Elles sont capables d’identifier les besoins spécifiques de chaque patient et de respecter vos consignes et les durées de consultations que vous définissez pour assurer un accompagnement personnalisé et sécurisé.
Une gestion précise des urgences
La gestion des appels urgents dans le domaine de la chirurgie est un enjeu majeur. Chaque situation critique ou complication post-opératoire est traitée avec la plus grande rigueur. Nos secrétaires médicales détectent rapidement les urgences nécessitant une attention immédiate, orientent les patients de manière appropriée et vous transmettent les informations cruciales sans délai, assurant ainsi une continuité de soins optimale.
Une écoute bienveillante pour guider vos patients
Apporter une réponse claire et rassurante est essentiel pour les patients en période post-opératoire. Notre service de télésecrétariat, spécialisé dans le domaine de la chirurgie, garantit une prise en charge téléphonique attentive, une orientation précise selon vos directives et une présence rassurante à chaque étape du parcours.
Une solution fluide et sans rupture dans votre organisation
Compatibilité parfaite avec vos outils numériques
Nos télésecrétaires médicales sont aptes à travailler avec Doctolib ou tout autre agenda, en parfaite synchronisation avec votre planning. Elles gèrent les rendez-vous en temps réel, sans double saisie ni erreur de coordination.
MySecrétaire est également compatible avec d’autres logiciels métiers chirurgicaux, selon votre environnement de travail. L’objectif : assurer une continuité fluide entre la gestion des appels, votre agenda opératoire et vos consultations, pour un secrétariat médical externalisé parfaitement intégré à votre organisation.
Mise en place rapide, avec transfert d’appels simple et transparent
MySecrétaire facilite la mise en place de votre télésecrétariat médical grâce à un processus clair et rapide. Un numéro unique vous est attribué, et le transfert d’appel se fait facilement, sans interrompre votre activité. Vous conservez votre numéro principal, assurant une continuité parfaite pour vos patients et une transition sereine.
Service modulable selon vos besoins : permanence continue ou ponctuelle
Que vous ayez besoin d’un accompagnement constant ou d’un soutien ponctuel lors de vos pics d’activité, congés ou absences, MySecrétaire vous offre une flexibilité totale. Vous pouvez ajuster la durée et la fréquence du service selon votre agenda, en bénéficiant toujours d’un accueil expert, réactif et fiable.
Une gestion rigoureuse et coordonnée de vos appels
Des messages transmis sans délai, avec précision
Chaque appel est traité avec méthode, et vous recevez immédiatement un compte rendu clair : motif de l’appel, urgence détectée, consigne donnée, numéro de rappel. Grâce à notre télésecrétariat pour chirurgien, vous gardez la main sur votre activité, sans être interrompu en pleine intervention ou en consultation.
Transmission claire des consignes post-opératoires
Nos secrétaires à distance basées dans nos bureaux MySecrétaire connaissent vos instructions post-opératoires et les restituent fidèlement aux patients ou à leurs proches. Cela garantit une information fiable qui sécurise le parcours du patient après une opération.
Coordination possible avec votre clinique ou établissement hospitalier
MySecrétaire peut également communiquer avec les équipes de votre bloc opératoire, de votre service ou de votre clinique. Nous assurons une continuité de service entre votre cabinet et votre structure d’exercice, sans rupture d’information, pour un meilleur suivi des patients.
Réorganisation du planning
Une urgence, un imprévu, un changement dans votre programme opératoire ? Nous ajustons votre agenda en temps réel, informons les patients concernés et mettons à jour les rendez-vous. Avec MySecrétaire, votre organisation s’adapte à votre rythme, y compris en cas d’absence ou d’annulation.
Un service pensé pour les réalités du métier de chirurgien
Télésecrétaire médicale dédiée
Une secrétaire unique, formée à votre spécialité chirurgicale, suit vos consignes avec précision et s’intègre parfaitement à votre organisation. Elle devient un véritable relai de confiance entre vous, vos patients et vos équipes de soin.
Appels illimités
Aucun appel ne vous échappe. Vos patients peuvent joindre votre cabinet autant que nécessaire, sans que cela n’entraîne de surcoût. Un service illimité, pour une qualité d’accueil constante, même en période de forte activité.
Réponse en moins de 3 sonneries
Notre engagement en matière de réactivité est total : chaque appel est pris en charge immédiatement, avec un décroché en moins de 3 sonneries. Vos patients reçoivent une réponse rapide, claire, rassurante — à l’image du niveau d’exigence que vous portez dans vos interventions.
Confiez vos comptes-rendus
Bien plus qu’un simple service de télésecrétariat médical, MySecrétaire se positionne comme étant un réel partenaire en proposant une solution pour rédiger vos comptes-rendus de consultations et de suivi post-opératoire.
Les bénéfices concrets avec MySecrétaire
Sérénité
Libéré des interruptions téléphoniques, vous restez pleinement concentré sur vos gestes opératoires ou vos consultations, tout en ayant la garantie que chaque appel est géré avec sérieux et professionnalisme.
Confiance
Votre patientèle bénéficie d’un télésecrétariat spécialisé en chirurgie qui inspire confiance : consignes expliquées avec clarté, ton apaisant. Tout devient plus fluide, car votre secrétaire vous suit au quotidien et connait vos besoins.
Souplesse
Votre secrétariat médical à distance pour chirurgien s’adapte à vos contraintes. Votre télésecrétaire médicale est apte à appliquer des consignes spécifiques en cas de présence au bloc opératoire ou en cas d’imprévu. En tant que chirurgien, vous êtes amené à être sollicité pour des interventions de dernière minute. Votre secrétaire médicale assure la suite et se charge de contacter l’ensemble de vos patients pour leur proposer une disponibilité en fonction de votre agenda et de leurs symptômes.
Ils nous font confiance
Docteur Menu Fréderic – Chirurgien Maxillo-facial, stomatologue
Bravo a toute l’équipe.
Apres 15 ans d’insatisfaction, j’ai enfin trouvé un télésecrétariat digne de ce nom.
Efficace, Réactif, et à l’écoute des patients comme des praticiens.
J’ai changé pour venir vers eux en mai 2020 et depuis ils me donnent entière satisfaction et le plus important est que mes patients aussi apprécient leur professionnalisme et leur gentillesse au téléphone.
Le premier contact est toujours le plus important car il instaure une confiance nécessaire à la suite de la prise en charge…
Mission réussie chez MySecretaire
Note d’excellence 4,9 sur 5
sur plus de 150 avis vérifiés.
FAQ
Votre service de télésecrétariat médical dédié aux chirurgiens gère-t-il toutes les spécialités chirurgicales ?
Absolument. Nous sommes aptes à gérer toutes les spécialités chirurgicales, que vous soyez chirurgien général, vasculaire, viscéral et digestif, maxillo-facial, thoracique et cardio-vasculaire, ou chirurgien orthopédiste, nous comprenons les enjeux liés à chacun de vos domaines d’intervention.
Comment sont gérés les urgences ou complications post-opératoires ?
Les appels urgents sont identifiés et traités avec discernement. Selon vos critères médicaux, nous priorisons leur transmission, en vous alertant immédiatement via le canal que vous préférez : appel direct, SMS ou email. Votre secrétariat médical à distance pour chirurgien agit comme un véritable filtre sécurisé.
Puis-je adapter mes consignes selon le jour ou le lieu d’intervention ?
Absolument. Nos outils permettent de gérer plusieurs blocs, lieux de consultation, ou jours opératoires avec des consignes différenciées. Chaque instruction est prise en compte et appliquée selon votre organisation et ce de façon instantanée par votre secrétaire médicale dédiée.
